top of page

FAQ

Que signifie "réduit en sucre" ?

Nous croyons fermement que les desserts n'ont pas besoin d'être trop sucrés pour être pleinement appréciés. Par conséquent, nous réduisons consciencieusement le sucre dans notre pâte à gâteau pour bien équilibrer le glaçage sucré du gâteau.

Aucun édulcorant artificiel n'est jamais utilisé !

Quels sont nos formats?

Nous proposons des gâteaux de différents formats de 6 ou 8 pouces de diamètre. Notre plus petit gâteau est de 8 portions.

Dois-je m'inquiéter de mon allergie aux noix?

Bien que les noix soient rarement utilisées dans nos desserts, certains de nos ingrédients peuvent contenir des traces de noix. Par conséquent, il nous est impossible de garantir l'absence totale de noix. Cependant, nous nous soucions de votre bien-être. Si vous avez des allergies, veuillez les préciser dans la section commentaires de votre commande et nous y porterons une attention particulière.

Combien de temps faut-il pour préparer ma commande ?

Nous exigeons un délai minimum de 5 jours pour traiter et préparer votre commande. Le plus tôt le mieux! Nous détestons refuser des commandes - nous sommes souvent complets à l'avance  :)

Quand et où puis-je venir récupérer ma commande ?

Consultez notre calendrier de ramassage et de livraison mis à jour sur notre page de destination principale ! Nous sommes situés à Saint-Lambert, J4S 1Y9.

Quand la livraison est-elle disponible et quel est le coût ?

Consultez notre calendrier de ramassage et de livraison mis à jour sur notre page de destination principale ! En ce moment nous offrons seulement la livraison via Uber Package.

Comment fonctionne le paiement ?

Vous pouvez payer directement sur le site sécurisé par carte bancaire (MasterCard ou Visa) ou PayPal.

 

Comment puis-je garder ma commande fraîche?

Si vous avez commandé un gâteau, veuillez le sortir du réfrigérateur et le placer sur le comptoir une heure avant de servir. Veuillez noter que les gâteaux avec glaçage au fromage à la crème doivent être sortis du réfrigérateur seulement 30 minutes avant d'être servis en raison de la nature plus fine du glaçage. Tous nos articles sont préparés sur mesure et donc très frais.

Puis-je congeler mes articles achetés ?

Absolument! Si vous congelez un gâteau entier, enveloppez-le dans du film alimentaire, puis sortez-le du congélateur et placez-le au réfrigérateur pendant la nuit.
 

Comment puis-je te contacter?

Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à info@farinamia.com.

bottom of page